Aktualności

17-03-2026 Informacje o atakach DDOS

W związku z uruchomieniem produkcyjnym od 09-03-2026 rozbudowanego systemu wykrywania i przeciwdziałania atakom DDOS, można powiedzieć że poziomu II, udaremnione zostało już w tym czasie do dnia dzisiejszego ponad 5000 incydentów o mianie ataku DDOS.
Także zostały już tylko drobne modyfikacje. W związku z tym klienci z problemami w usługach proszeni są o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu opisania i rozwiązania ewentualnych problemów.

13-03-2026 Ataki DDOS dalsze incydenty

 
Link do tematu z tego tygodnia, artykuł z materiałów POLICJI

W dniu wczorajszym mieliśmy 4 tego typu zdarzenia tj w godzinach około 17:30, 18:30, kolejne 23:00 23:30
 
Jak widać niestety to nie konic sprawy. Nasze ataki też zostały zgłoszone do prokuratury i instytucji w tym celu powołanych. Ataki dotyczą wszystkich naszych klientów bez wyjątku. Jedyna różnica polega na tym że w zależności od skali ataku jest to 20% do 100% klientów. Informacją dodatkową jest to że zostaliśmy zmuszenie przez te incydenty do wdrożenia kolejnego etapu ochrony przed DDOS, która wymaga konfiguracji skali i jest bardzo skomplikowana pod względem zależności co wymaga czasu i doprecyzowania. Na dzień dzisiejszy odnotowujemy około 2000 incydentów tego typu /dzień.
 
Jeżeli chodzi o DDOS i ich przeciwdziałanie to na świecie istnieją teoretycznie 3 stopniach ochrony i ich hybrydy:
 
I stopień:   mieliśmy wdrożony od czasów pandemii. (Wykrywanie ataku na pojedynczych klientów)
II stopień:   wdrożyliśmy od  09-03-2026 ale wymaga on jeszcze tak zwanego dopieszczenia, co robimy nieustannie. (Wykrywanie ataków globalnych)
III stopień:   raczej nie realny w przypadku dostępu standardowego użytkownika internet ze względów na kwoty jakie tu wchodzą w grę (zaczyna się rozmowy od 150 000 zł )

Tak to wygląda na wykresach z dnia wczorajszego:

09-03-2026 Ataki DDOS sytuacja opanowana

Uwaga klienci.
Teoretycznie sytuacja opanowana

Po analizie logów ostatnich ataków, informujemy iż klienci posiadający routery firmy Tp-link, powinni w jak najszybszym terminie pozbyć się tych urządzeń lub jeżeli jest to możliwe zmienić firmware. Niestety posiadają one luki systemowe które służą do przejmowania i ataku na innych. Na 100% modele posiadające modem GSM, co do innych nie ma pewności w 100%.

 

Klienci z problemami aplikacji lub też innymi, prosimy o kontakt telefoniczny 957176113 od 9:00 do 16:00, po godzinie 16:00 jak zawsze aktywna jest sekretarka gdzie przyjmowane są zgłoszenia awarii lub pozostałe problemy.

 

  Mogą występować drobne utrudnienia związane z nowymi konfiguracjami naszych zabezpieczeń oraz zabezpieczeń u operatorów pośredniczących, co wymaga czasu i synchronizacji oraz zgłaszania aktualnych utrudnień w działaniu niektórych usług. Traktujemy aktualny stan jako punkt wyjścia i czekamy na informacje od naszych klientów.

 

Co do obaw bezpieczeństwa, w skrócie: atak ten miał na celu zniszczenie a nie wykradanie.

09-03-2026 ATAKI DDOS dodatkowe informacje

Uwaga klienci.


Zgodnie z informacjami jakie można było uzyskać na naszej infolinii, nie facebooku  i innych tego typu mediach, informujemy że wszystkie problemy związane z działanie lub niedziałaniem usług internetowy w dniach od  02-03-2026 do 08-03-2026 w godzinach popołudniowych i wieczornych, były związane z nietypowymi jak do tej pory atakami DDOS na całą nasza infrastrukturę i wszystkich naszych klientów. Można powiedzieć że nie było nikogo kogo by ten atak nie dotyczył.

 

Klienci z problemami aplikacji lub też innymi, prosimy o kontakt telefoniczny 957176113 od 9:00 do 16:00, po godzinie 16:00 jak zawsze aktywna jest sekretarka gdzie przyjmowane są zgłoszenia awarii lub pozostałe problemy.

 

W celu uściślenia:
Nasze dotychczasowe zabezpieczenia które blokowały ataki na pojedynczych klientów ( co odczuwali głównie GRACZE) w większości miały swój cel w chwilowym uśmierceniu gracza lub też utrudnienia mu zabawy. W tym przypadku zawiodły bo niestety blokowały wszystko w trakcie takiego ataku.

Zmuszeni zostaliśmy do zakupu zabezpieczeń poziom wyżej. Niestety wiąże się to z ogromnymi kosztami i klikologią stosowaną w trakcie wdrażania systemu.
Ataki te generowały ruch na poziomie 40G/sekundę w skrajnych momentach ponad 100G/sekundę.

 

Były wysyłane wiadomości SMS ale niestety nie dotarły one do wszystkich, co się okazało dopiero po czasie.

13-02-2026 Rozporządzenie w sprawie reklamacji – zmiany w przepisach

Dnia 14 marca 2026 r. wchodzi w życie Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi telekomunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku.

W związku z powyższym wprowadzamy zmiany do regulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Na czym polegają zmiany?
– zawsze otrzymujesz potwierdzenie złożenia reklamacji. W przypadku reklamacji składanej ustnie do protokołu w punkcie sprzedaży, potwierdzeniem tym będzie przekazywany Tobie protokół z jej złożenia.
– reklamacja powinna określać sposób w jaki ma zostać przekazana odpowiedź na reklamację (na papierze, na adres e-mail/z wykorzystaniem innego środka komunikacji elektronicznej wskazanego przez Ciebie , za pośrednictwem tego samego środka komunikacji elektronicznej albo adresu poczty elektronicznej, za pomocą którego reklamacja została złożona).
– jeśli nie określisz sposobu, odpowiemy: na papierze, za Twoją zgodą na Twój adres e-mail/z wykorzystaniem innego wskazanego przez Ciebie środka komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem tego samego środka komunikacji elektronicznej albo adresu poczty elektronicznej, za pomocą którego reklamacja została złożona. Zmiany będą obowiązywać od 14 marca 2026 r.

Co to oznacza dla Ciebie?

Nie musisz nic podpisywać ani akceptować, żeby dalej korzystać z naszych usług.
Ta informacja nie oznacza zmiany opłat.

Zmiany w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych wprowadzamy na podstawie art. 306 ustawy z 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej. Zmiany wynikają ze zmiany przepisów prawa. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz wypowiedzieć umowę do 14 marca 2026 r. Umowa ulegnie rozwiązaniu zgodnie z warunkami Twojej umowy. Rozwiązanie umowy przed upływem Okresu Zastrzeżonego lub przed wykonaniem wynikających z niej zobowiązań spowoduje, że możemy dochodzić zapłaty odszkodowania lub zwrotu proporcjonalnej części ulgi udzielonej przy zawarciu umowy.

Informacje przedumowne
Regulamin świadczenia usług
PKE- informacja o zmianie wzorców
PT- informacja o zmianie wzorców